Di hoki99, kami percaya bahawa hiburan digital hanya bermakna apabila ia kekal sebagai keseronokkan yang sihat dan terkawal. Halaman ini menyediakan semua panduan, alat dan sumber yang anda perlukan untuk bermain secara bertanggungjawab setiap masa.
Falsafah Kami
Hoki99 dibina atas kepercayaan bahawa hiburan digital – sama ada slot, kasino langsung, baccarat, atau pertaruhan sukan seperti badminton dan kriket – harus memberikan kegembiraan, bukan keresahan. Kami sedar bahawa sebahagian kecil pemain mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat bermain mereka, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sepenuh hati.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan pemasaran di hoki99. Ia adalah teras operasi kami yang tercermin dalam setiap keputusan yang kami buat – dari reka bentuk platform hingga dasar pembayaran dan program sokongan pelanggan. Kami melabur dalam alat dan sumber yang membantu ahli kami mengekalkan kawalan penuh ke atas pengalaman bermain mereka.
Ingatlah prinsip asas permainan bertanggungjawab di hoki99: jangan pernah bertaruh lebih dari yang anda mampu untuk kalah. Deposit deposit anda hanya menggunakan wang lebihan selepas semua keperluan harian dipenuhi. Permainan di hoki99 adalah untuk hiburan – bukan untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
"Pemain yang bermain dengan gembira dan terkawal adalah pemain yang akan kembali bermain. Itulah kenapa permainan bertanggungjawab adalah kepentingan kita bersama."
— Pasukan Hoki99 Malaysia
Alat Kawalan Diri
Hoki99 menyediakan alat yang boleh anda gunakan sendiri tanpa perlu meminta kebenaran daripada sesiapa. Kawalan ada di tangan anda sepenuhnya.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal berapa banyak RM yang anda masukkan ke dalam akaun hoki99. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan memerlukan tempoh penyejukan untuk meningkatkannya.
Serta-merta aktifTentukan had kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam satu tempoh masa tertentu di hoki99. Apabila had ini dicapai, sistem hoki99 akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan secara automatik sehingga tempoh tamat.
Perlindungan kewanganTetapkan masa maksimum setiap sesi bermain di hoki99. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, hoki99 akan menghantar peringatan. Selepas had dicapai, sesi tamat secara automatik untuk menggalakkan rehat yang sihat.
Galakkan rehatPerlukan jeda pendek? Gunakan ciri Rehat Sementara hoki99 untuk menghentikan akses ke platform selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Ia adalah pilihan yang baik jika anda rasa perlu meredakan tekanan bermain buat sementara waktu.
24 jam hingga 30 hariUntuk kes yang lebih serius, hoki99 menawarkan program Pengecualian Diri di mana anda boleh meminta untuk dikecualikan dari platform selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Permintaan ini diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Boleh kekalAnda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang e-mel promosi, mesej bonus atau tawaran khas daripada hoki99. Ini membantu mengurangkan godaan yang mungkin mendorong anda bermain lebih dari yang dirancang. Tetapan ini boleh dikonfigurasi dalam bahagian profil akaun hoki99 anda.
Kurang godaanSemakan Diri
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Tiada jawapan betul atau salah – ini hanya untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan di hoki99.
Bagi setiap soalan di bawah, fikirkan sama ada ia pernah berlaku kepada anda dalam 3 bulan terakhir. Jika jawapan kepada 3 atau lebih soalan adalah "Ya", pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri hoki99 atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda bermain di hoki99 atau platform lain menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil utiliti atau makanan?
Pernahkah anda merasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan anda di hoki99 secara beransur-ansur untuk mendapat keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi tidak berjaya walaupun sudah berazam untuk berbuat demikian?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri dari masalah, tekanan kerja, pergaduhan keluarga atau perasaan sedih dan cemas?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Pernahkah anda "mengejar kerugian" – iaitu terus bermain atau meningkatkan taruhan dengan harapan memenangi semula wang yang telah kalah?
Adakah anda terfikir tentang permainan (merancang strategi, mengingati kemenangan/kekalahan lepas) walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk muhasabah diri. Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri hoki99 seperti had deposit atau rehat sementara. Hubungi pasukan sokongan hoki99 melalui live chat 24/7 untuk mendapatkan panduan peribadi dan sulit. Ingat – meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Kenali Tandanya
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan.
Sesiapa sahaja boleh mengalami masalah perjudian tanpa mengira usia, pendidikan atau status sosial. Penting untuk ingat bahawa ini bukan tentang kekuatan atau kelemahan peribadi – ia adalah masalah yang boleh ditangani dengan bantuan yang betul.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda ini, jangan tunggu lagi. Hubungi pasukan sokongan hoki99 segera untuk mendapatkan bantuan sulit dan percuma.
Menyembunyikan aktiviti bermain – Merasakan perlu untuk berbohong kepada pasangan, ibu bapa atau rakan-rakan tentang masa dan wang yang dihabiskan untuk bermain slot, kasino atau bertaruh sukan di hoki99.
Bertaruh dengan wang keperluan – Menggunakan wang untuk bil, sewa, hutang kad kredit atau perbelanjaan harian untuk membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow bagi tujuan bermain.
Tidak mampu berhenti – Berasa tidak selesa, gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti bermain. Merasa "terpaksa" untuk terus bermain.
Permainan mengganggu kehidupan – Mengabaikan tanggungjawab kerja, pengajian, hubungan kekeluargaan atau kesihatan kerana mengutamakan masa untuk bermain kasino atau bertaruh sukan di hoki99.
Meminjam wang untuk bermain – Meminjam daripada keluarga, rakan, atau menggunakan kemudahan kredit bukan untuk keperluan sebenar, tetapi untuk mendapatkan wang tambahan bagi meneruskan permainan.
Mood bergantung kepada hasil permainan – Perasaan gembira, sedih, marah atau cemas anda ditentukan oleh sama ada anda menang atau kalah – bukan oleh perkara lain dalam kehidupan anda.
Panduan Bermain Sihat
Petua praktikal ini membantu anda menikmati pengalaman permainan di hoki99 tanpa membiarkannya mempengaruhi keseimbangan hidup anda.
Sebelum deposit melalui hoki99, putuskan berapa RM yang anda peruntukkan untuk hiburan dan patuhi jumlah tersebut tanpa pengecualian.
Aktifkan had deposit dan had kerugian dalam tetapan akaun hoki99 anda sebelum mula bermain slot atau kasino langsung.
Elak bermain di hoki99 apabila anda sedang dalam keadaan tertekan, sedih, marah atau selepas minum alkohol.
Setiap 30–45 minit bermain kasino atau baccarat di hoki99, berehat sebentar. Berdiri, regangkan badan dan minum air.
Semua permainan kasino menggunakan peluang rawak (RNG). Tiada strategi atau corak yang boleh menjamin kemenangan di hoki99.
Jangan jadikan hoki99 satu-satunya sumber hiburan anda. Luangkan masa untuk sukan, keluarga dan hobi lain juga.
Apabila sudah mencapai had kerugian hari itu, tutup platform hoki99 dan lakukan aktiviti lain. Esok hari adalah hari baharu.
Berterus-terang dengan pasangan atau keluarga tentang aktiviti bermain anda. Keterbukaan adalah benteng terbaik terhadap masalah perjudian.
Semak rekod deposit dan pengeluaran RM dalam akaun hoki99 anda secara berkala untuk mengekalkan kesedaran tentang perbelanjaan sebenar anda.
Jangan tunggu sehingga masalah menjadi besar. Jika anda mula rasa kurang kawalan, hubungi sokongan hoki99 atau pakar segera.
Cara Pengecualian Diri
Proses pengecualian diri di hoki99 direka untuk mudah diakses apabila anda memerlukannya. Ia adalah tindakan yang berani dan bijak.
Mulakan perbualan dengan pasukan sokongan hoki99 melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@hoki99.wine. Maklumkan bahawa anda ingin memohon pengecualian diri.
Pilih tempoh pengecualian yang sesuai: 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau kekal. Pasukan hoki99 akan membantu anda memilih tempoh yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Untuk memastikan keselamatan, hoki99 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Ini untuk memastikan akaun yang betul dikecualikan.
Dalam masa 24 jam, akaun hoki99 anda akan dikecualikan sepenuhnya. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran.
Walaupun semasa tempoh pengecualian, pasukan sokongan hoki99 tetap ada untuk membantu anda dengan soalan atau keperluan sokongan tambahan yang mungkin anda perlukan.
Hubungi kami di support@hoki99.wine
atau Live Chat 24/7 untuk memulakan proses
Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli hoki99 tentang permainan bertanggungjawab.
Hoki99 adalah tempat di mana hiburan digital bertemu dengan tanggungjawab. Daftar hari ini dan nikmati pelbagai permainan berkualiti dengan keyakinan bahawa alat perlindungan terbaik ada di tangan anda sepenuhnya.